钱大宝POS机电话客服电话是多少

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此外，苏州分公司还为永联村打造了全国首个乡村5G频道--永联频道，该频道可以进行语音点台，只要轻轻说话就可以换台，特别适合老年人使用；正在建设的智慧医疗平台可以让独居老人通过手机APP“一键呼救”功能，向紧急联系人、社区物业、120急救中心推送实时位置，以便急救人员第一时间赶赴现场。

浙江移动：上线“5G视频客服”，助力“银发族”跨越数字鸿沟

10086客服曾被赞为“移动好声音”。如今，“5G视频客服”上线，一对一可视化的沟通、服务，再次提升了客服响应速度以及各类问题的解决效率和效果。

据悉，“5G视频客服”分为人工视频服务与10086自助视频服务。

人工视频客服，让客服人员可以跨越空间与客户“面对面”沟通，帮助客户排查家宽故障、办理高敏业务、释疑复杂业务。客服人员在合适的场景下可下发升级为视频服务的提示至客户终端，客户仅需点击手机屏幕上的“接受”按钮即可享受视频服务，而且只要是支持VoLTE高清通话或者5G的安卓手机用户，均可实现与客服的视频通话。

10086自助视频服务，是中国移动10086自助语音服务的全新升级。移动用户拨入10086后，可以根据屏幕画面提示，按键进入所需服务，各类信息一目了然，也不必等待冗长的播报音。目前，该项服务支持vivo、小米、OPPO等终端接入，后续将逐步开放给浙江全省的安卓VoLTE移动用户体验。

据了解，当前，浙江10086两千多名话务代表已经全部配备视频客服技能，月人工视频服务量最高达到15万，居全网之首，受到了广大客户的好评，尤其是方便了众多老年用户。“5G视频客服”简单、直接、高效的服务模式，让“银发族”也能畅享数字化的便利。

此外中国移动浙江公司还在全省范围内优化“银发族”配套服务机制，开通尊长热线、上线大字“关怀版”账单、大字版APP；开展“银龄跨越数字鸿沟”活动，通过营业厅、社区“义诊”、宽带电视、“移动微服务”微信群等丰富渠道，帮助老年人掌握智能手机的应用。