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全光自动驾驶网络，如何使能三“零”体验

针对上述挑战，罗贤龙表示，基于华为AIOps服务（AI应用、编排框架、AI原子能力）关键技术，华为推出的全光自动驾驶网络的目标是使能三“零”体验：零等待、零故障、零接触，通过业务运营（业务闭环）、服务运营（服务闭环）、资源运营（资源闭环）三层目标架构，最终目标是实现全光底座、数智化全光网，实现“规->建->营->维->优”的自动化、智能化。三“零”体验主要是通过自配置、自修复、自服务三个方面来实现。

自配置方面，端到端一站式业务快速发放能力。业务模板，一次配置，多次使用 ，提供业务策略，保护类型快速配置管理，减少60%重复工作；多因子算路，满足客户诉求，丰富的业务策略，流量最优、最小跳数、时延，最优等路由策略，一次性提供多条可选路由，满足客户需求；跨层驱动发放，一键发放，业务模型简化，降低BSS/OSS对接工作量>50%，跨层协同，端到端业务配置无需逐站逐层配置。

自修复方面，光网健康保障，光纤健康状态可视可预测，变被动为主动运维。通过光纤健康保障，实现健康可视、健康预测、自动故障定位，变光纤/OCh故障后的被动响应为预测性维护；智能故障管理，利用三级AI告警压缩，实现一故障一工单；时空关联分析应用质差，提供修复建议指导高效排障。

自服务方面，专线SLA，打造差异化、确定性的增值服务，实现SLA多维可视、SLA可追溯可保障、SLA可变现。

运营商现网成功实践

目前，华为全光自动驾驶网络解决方案已经在运营商现网有了诸多成功实践。

例如，华为助力联通某公司实现智能化，重塑光网运维新体验。针对该运营商光纤劣化故障多、定位时间长，缺乏业务、光纤可用率保障手段等痛点问题，华为通过光网健康保障等方案，帮助该运营商变被动处理为主动预防，劣化故障预测率100%，劣化故障定位时长降低80%以上，提前识别健康风险，助力网络优化。

而在移动某公司，华为助力该运营商实现以客户体验为中心，持续提升满意度，构筑家宽主导优势，从“规模经营”转向“体验经营”。针对该运营商缺乏家宽体验质量监控体系、“卡”“断”“慢”问题、无法准确定位和快速解决等痛点，华为通过家宽用户感知提升全流程支撑体系（基于AI的应用识别、体验度量与质差定位、策略调度优化闭环），用户满意度提升100%，质差识别准确率95% ，套餐营销成功率33% ，整改用户改善率80%古风似墨染 一缕茶香入坦洋！日前，C114跟随中国联通来到了有“工夫红茶的发祥地”之称的福安坦洋，为您揭开全国首个5G智慧茶园的智慧秘密！