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开幕前，市-县协同成立“网络优化小组”，对包括景区内的热点场景、主要出入路线及景区观礼台、溱潼老街周边等进行全覆盖无死角的通信保障，重点分析易高负荷小区，制定了详细的扩容及补盲方案。工维部出动应急通信车一辆重点保障溱湖商务会议中心。
为保障用户集中的观众席周边通信，在观众席东南、西南两侧监控杆上，在观众席后方的宣传牌上，观众席出入口的路灯上安装小型化设备以提升容量。另考虑到活动期间用户呈特征化集中分布，短时间内个别站点负荷可能会偏高，为保障使用感知，公司安排现场和后台专人值守，以15分钟为粒度监控基站负荷，实时均衡和调整。
活动当天，单时段人员量峰值为1万6千多人，移动网络运行平稳，现场通信保障工作获得姜堰区政府及生态旅游节组委会一致好评。泰州移动坚守满意服务初心，开展以“我为群众办实事，品质服务零距离”为主题的系列上门服务活动，着力解决关系群众民生福祉的重点、难点问题。
送服务进集团。为畅通集团客户诉求表达渠道，将移动高品质服务“送货上门”，公司建立“服务管家”进集团工作机制，党员志愿者定期到认领的集团单位提供业务咨询、主推智能产品介绍、优惠活动办理等服务，现场还为集团单位员工免费贴膜、登记预约宽带义诊、并宣传防范通讯信息诈骗知识，便捷贴心的服务受到集团单位的好评。
送服务至家庭。为全面提升家庭宽带网络质量，攻克群众重点反映的网速慢问题，公司组织开展“宽带义诊进小区”专项行动，已覆盖全市2000余个小区，服务用户2.1万户，智慧家庭工程师走进小区，主动为群众解决网络问题，免费提供宽带测速、宽带问题诊断、智慧家庭升级等各项便民服务。
送服务给老人。为了让老人更好地融入智能时代，针对老年客户的特点和需求，公司组织开展“送课上门”实践活动，党员志愿者以网格为单位，定期深入小区、村镇，耐心教导老人们使用宽带、互联网电视，对常用的智能手机应用，如生活缴费、语音视频等进行科普，演示“足不出户”就能办理业务的“5G云台席”的使用方法，切实帮助老年人跨过“数字鸿沟”，享受幸福夕阳红。日前，泰州移动靖江分公司和江阴-靖江工业园区管委会、江阴分公司跨江联动举办5G战略合作签约仪式。江阴-靖江工业园区管委会主任杭成，江阴市工信局副局长、江阴市大数据中心主任刘建军，江阴分公司经理夏晓燕、靖江分公司经理赵峰，江阴园区16家规上企业中层以上干部、港口物流企业负责人、园区有关部门中层以上干部参加活动。
