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按业务划分，华为运营商业务收入3026亿元，同比增长0.2%；企业业务收入1003亿元，同比增长23%；消费者业务收入4829亿元，同比增长3.3%。按地域划分，中国市场实现销售收入5849.10亿元，同比增长15.4%，在整体收入中占比达65.6%；其他地区因部分国家运营商市场投资波动、消费者业务无法使用GMS生态等影响均出现了一定下滑。
“华为去年确实是非常不容易。”在答记者问时胡厚崑坦言，美国的打压给华为带来了直接影响，对消费者业务，特别是手机产品影响非常大。在这样的情况下仍能取得小幅增长，一方面得益于华为全体员工的共同努力，以及伙伴、客户的信任和支持；另一方面则是抓住了几个机会，比如疫情下对网络需求的增长、中国5G部署和行业数字化浪潮。而政企业务的持续两位数增长以及消费者业务中手机之外的“8+N”业务65%以上的增长，部分抵消了手机销售下滑的负面影响。
业务战略大方向没有改变
“最近经常有朋友问华为是不是要改变方向了，曾经也有媒体报道华为是不是要养猪了，我可以告诉大家这都不是真的。”胡厚崑表示，华为还是聚焦于ICT基础设施，扮演好社会数字化转型使能者的角色，以及为消费者全场景智慧生活体验。
席卷全球的这场新冠疫情带来了很多改变，数字化不可逆转。华为发现，一个国家的ICT能力越强，越能抵消疫情带来的影响，也有助于在疫情后更快恢复经济。IDC报告显示，后疫情时代呈现出“六大永久变化”的趋势，统一的趋势是数字化进程将会加快。比如超过86%的大企业都预计将增加数字化投资，1/4增加20%以上；疫情后企业上云的积极性空前高涨，让进程提前了1-3年，去年华为云的增速即高达168%。
除了投资以外，企业的数字化深度亦不断增加。一般企业数字化始于toC的营销，但随着时间的推移toC数字化一定会倒逼toB数字化，甚至从企业自身的数字化向上游供应商延伸。
ICT方面，胡厚崑强调，ICT发展对社会来说是经济发展的基础，对华为是不可放弃的机会，华为还是立足联接和计算两大领域发展。联接上以“让联接无处不在”为目标，围绕5G、数据通信、光通信持续进行投入，甚至还要实现一些理论的突破，从而带来更智能的联接以及更好的联接体验；计算上，为了应对多样化的场景，华为通过架构性创新满足来客户需求，在云、计算、数据存储等领域持续发力，最终“让云无处不在，让智能无所不及”；在联接和计算重叠的部分是AI，它有赖于联接传输数据、计算提供算力。
